আপনার ফোন স্ট্যাটাস বারে ভয়েস কলের জন্য বর্তমানে ব্যবহৃত লাইনের নাম দেখায়—ডেটার জন্য ব্যবহৃত লাইনটি সবসময় নয়। Openline আপনার সব ডেটা পরিচালনা করলেও, আপনি যদি হোম ক্যারিয়ারের লাইনটিকে Default Voice Line হিসেবে রেখে দেন, স্ট্যাটাস বারে সেটির নামই দেখা যাবে। হোম লাইনটি বিদেশে থাকলে তার রোমিং পার্টনারের নামও দেখা যেতে পারে।

Openline-এর আসল ডেটা সংযোগ দেখতে Control Center নামিয়ে সেলুলার চিপটি দেখুন। অথবা Settings → Cellular → Cellular Data-এ যান—সেখানে যে লেবেলটি দেখাবে, সেটিই আসল ডেটা সোর্স। লেবেলটি যদি Openline হয়, তাহলে স্ট্যাটাস বারে অন্য নাম দেখা গেলেও আপনি Openline ডেটাই ব্যবহার করছেন।

এখনও সমস্যা মিটছে না?

Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:

আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।