Quando il Wi-Fi è attivo, iOS mostra l'icona del Wi-Fi nella barra di stato al posto delle tacche del segnale cellulare, anche quando il cellulare è connesso. È semplicemente il funzionamento della barra di stato di iOS. Disattiva temporaneamente il Wi-Fi e vedrai comparire l'icona e le tacche cellulari sulla linea Openline.

Se con il Wi-Fi disattivato non vedi nessuna tacca, la linea non si è ancora registrata: prova ad attivare e disattivare la modalità aereo, poi controlla che il Roaming dati sia attivo per la linea Openline. Se accanto alle tacche compare il nome di una rete partner, la connessione cellulare funziona e il "problema" è solo visivo.

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L'assistenza Openline è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su uno qualsiasi di questi canali:

Quando ci scrivi, indica il tuo codice di acquisto (il codice OL-… che ti abbiamo inviato via email) e, se la eSIM è già installata, il suo ICCID (Impostazioni → Cellulare → tocca la linea Openline). Ci basta questo per trovare il tuo piano e capire il problema senza scambi inutili.