Når Wi-Fi er slået til, viser iOS Wi-Fi-symbolet i statuslinjen i stedet for mobilstregerne, også selvom mobilnettet er fuldt forbundet. Sådan fungerer iOS' statuslinje. Slå Wi-Fi fra midlertidigt, så ser du mobilikonet og stregerne på Openline-linjen.
Ser du slet ingen streger, når Wi-Fi er fra, er linjen endnu ikke registreret. Prøv at slå flytilstand til og fra, og kontrollér derefter, at Dataroaming er slået til for Openline-linjen. Hvis et partnernetværksnavn vises ved siden af stregerne, fungerer mobilnettet fint, og »problemet« er kun visuelt.
Sidder du stadig fast?
Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:
- Livechat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformular — openline.com/contact
- Beskeder på sociale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.