Wi-Fi 開啟時，即使行動網路已完整連線，iOS 仍會在狀態列顯示 Wi-Fi 圖示，而不是行動網路訊號格。這是 iOS 狀態列的運作方式。暫時關閉 Wi-Fi 後，你就會在 Openline 門號旁看到行動網路圖示和訊號格。
如果關閉 Wi-Fi 後完全看不到訊號格，表示門號尚未註冊到網路，請先切換一次飛航模式，再確認 Openline 門號已開啟數據漫遊。如果訊號格旁顯示合作電信商名稱，代表行動網路運作正常，所謂的「問題」只是視覺顯示而已。
還是無法解決嗎？
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來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。