কিছু ব্যাংকিং অ্যাপ যেসব নেটওয়ার্ককে "অস্বাভাবিক" মনে করে, সেগুলোতে কাজ করতে চায় না—এর মধ্যে বিদেশি ক্যারিয়ার বা অনুমান করা VPN-ও থাকতে পারে। সমস্যাটি ব্যাংকের দিকের, Openline-এর নয়।

যা চেষ্টা করে দেখতে পারেন

  • প্রথমে Wi-Fi-তে ব্যাংকের অ্যাপ খুলে যেকোনো 2FA যাচাই সম্পন্ন করুন। এরপর আবার Openline ডেটায় ফিরে যান।
  • ফোনে থাকা কোনো কনটেন্ট-ব্লকার বা MDM প্রোফাইলে অ্যাপটিকে অনুমোদিত তালিকায় যোগ করুন।
  • ব্যাংকের সাপোর্টে যোগাযোগ করে জানান যে আপনি ভ্রমণ করছেন। কিছু ব্যাংক বিদেশি SIM নীরবে ফ্ল্যাগ করে এবং ম্যানুয়াল ভেরিফিকেশন চায়।

কোনো নির্দিষ্ট ব্যাংক যদি নিয়মিত Openline ব্লক করে, আমাদের জানান। আমরা বিষয়টি ট্র্যাক করি এবং কখনও কখনও স্থানীয় পার্টনার নেটওয়ার্কের মাধ্যমে IP রেঞ্জের শ্রেণিবিন্যাস পরিবর্তন করাতে পারি।

এখনও সমস্যা মিটছে না?

Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:

আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।