Wi-Fi কলিং এবং সেলুলার ডেটা আলাদা সংযোগ। Wi-Fi কলিং আপনার হোম ক্যারিয়ারের কোর নেটওয়ার্কে পৌঁছাতে Wi-Fi ব্যবহার করে। অন্যদিকে, Openline-এর সেলুলার ডেটার জন্য বিদেশে কোনো পার্টনার নেটওয়ার্কের রেডিও সংযোগ প্রয়োজন।
যা দেখবেন
- আপনি কি Openline কভারেজের আওতাভুক্ত কোনো দেশে আছেন? ইন্টারনেট থাকলে যেকোনো জায়গা থেকে Wi-Fi কলিং কাজ করতে পারে, কিন্তু সেলুলার ডেটার জন্য স্থানীয় পার্টনারের সিগন্যাল দরকার।
- Openline লাইনের জন্য কি Data Roaming চালু আছে? এটি বন্ধ করে আবার চালু করুন।
- Cellular Data কি Openline-এ সেট করা আছে? Settings → Cellular → Cellular Data-এ গিয়ে নিশ্চিত করুন।
- Settings → Cellular → Openline → Network Selection-এ গিয়ে কোনো পার্টনার নেটওয়ার্ক ম্যানুয়ালি বেছে নিন।
এখনও সমস্যা মিটছে না?
Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট — Openline অ্যাপের ভেতরে অথবা openline.com-এ
- ইমেইল — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- কন্টাক্ট ফর্ম — openline.com/contact
- সোশ্যাল মিডিয়া DM — X, Instagram, Facebook, YouTube ও TikTok-এ @askopenline
আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।