Когато Wi-Fi е включен, iOS показва иконата на Wi-Fi в лентата на състоянието вместо лентите за клетъчен сигнал, дори когато клетъчната връзка е напълно активна. Така работи лентата на състоянието на iOS. Изключете временно Wi-Fi и ще видите клетъчната икона и лентите за сигнал на линията на Openline.
Ако не виждате никакви ленти за сигнал при изключен Wi-Fi, линията още не се е регистрирала. Опитайте да превключите самолетен режим и проверете дали Data Roaming е включен за линията на Openline. Ако до лентите за сигнал се показва името на партньорска мрежа, клетъчната връзка е наред и „проблемът“ е само визуален.
Все още имате проблем?
Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:
- Чат на живо — в приложението на Openline или на openline.com
- Имейл — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма за контакт — openline.com/contact
- Лични съобщения в социалните мрежи — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.