Iniimbak namin ang:
- Email address at (kung nagtakda ka nito) pangalan mo.
- purchase history, kasama ang uri ng plan, destinasyon, at petsa.
- Payment tokens (hindi kailanman raw card details).
- eSIM identifiers (ICCID, EID kung pinapayagan kaming makita ito) na kailangan para sa provisioning ng eSIM profile.
- Usage metadata — kabuuang bytes kada plan, walang browsing history, walang packet inspection.
Hindi namin iniimbak ang:
- Government ID (hindi ito hinihingi ng Openline).
- Browsing history, DNS queries, o laman ng traffic mo.
- Location data na lampas sa bansang kinonektan ng eSIM.
Nasa openline.com/privacy ang buong patakaran.
Nahihirapan pa rin?
Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:
- Live chat — sa loob ng Openline app o sa openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Contact form — openline.com/contact
- DM sa social media — @askopenline sa X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.