Przechowujemy:
- adres e-mail oraz imię (jeśli je podasz),
- historię zakupów, w tym typ planu, kierunek i datę,
- tokeny płatności (nigdy pełne dane karty),
- identyfikatory eSIM (ICCID, a także EID, jeśli mamy do niego dostęp), potrzebne do uruchomienia profilu,
- metadane użycia — łączną liczbę bajtów na plan, bez historii przeglądania i bez inspekcji pakietów.
Nie przechowujemy:
- dokumentów tożsamości (Openline ich nie wymaga),
- historii przeglądania, zapytań DNS ani treści Twojego ruchu,
- danych o lokalizacji poza krajem, w którym eSIM się połączył.
Pełną politykę znajdziesz pod adresem openline.com/privacy.
Nadal nie działa?
Wsparcie Openline jest dostępne 24/7. Napisz do nas jednym z tych kanałów:
- Czat na żywo — w aplikacji Openline lub na openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formularz kontaktowy — openline.com/contact
- Wiadomości na portalach społecznościowych — @askopenline na X, Instagramie, Facebooku, YouTube i TikToku
W wiadomości podaj swój kod zakupu (kod OL-…, który wysłaliśmy Ci e-mailem) oraz, jeśli eSIM jest już zainstalowany, jego ICCID (Ustawienia → Sieć komórkowa → stuknij linię Openline). Dzięki temu szybko znajdziemy Twój plan i zdiagnozujemy problem bez zbędnej wymiany wiadomości.