Ukládáme:
- e-mailovou adresu a (pokud si ji nastavíte) jméno.
- historii nákupů, včetně typu tarifu, destinace a data.
- platební tokeny (nikdy ne úplné údaje o kartě).
- identifikátory eSIM (ICCID a EID, pokud ho smíme zobrazit), potřebné ke zřízení profilu.
- metadata o využití — celkový počet bajtů na tarif, žádnou historii prohlížení, žádnou kontrolu paketů.
Neukládáme:
- Státní doklady (Openline je nevyžaduje).
- Historii prohlížení, dotazy DNS ani obsah vašeho provozu.
- Údaje o poloze nad rámec země, ve které se eSIM připojila.
Celé zásady najdete na openline.com/privacy.
Pořád si nevíte rady?
Podpora Openline je vám k dispozici 24/7 prostřednictvím kteréhokoli z těchto kanálů:
- Živý chat — v aplikaci Openline nebo na openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktní formulář — openline.com/contact
- Přímé zprávy na sociálních sítích — @askopenline na platformách X, Instagram, Facebook, YouTube a TikTok
Když nám napíšete, uveďte svůj nákupní kód (kód OL-…, který jsme vám poslali e-mailem) a, pokud už je eSIM nainstalovaná, také její ICCID (Nastavení → Mobilní data → klepněte na linku Openline). Díky tomu snadno najdeme váš tarif a potíž vyřešíme bez zdlouhavého dopisování.