Şunları saklıyoruz:
- E-posta adresin ve (bir isim belirlediysen) adın.
- Satın alma geçmişin, plan türü, varış ülkesi ve tarih dahil.
- Ödeme belirteçleri (ham kart bilgileri asla saklanmaz).
- eSIM tanımlayıcıları (ICCID ve izin verildiyse EID), profili sağlamak için gerekli.
- Kullanım meta verileri: plan başına toplam bayt. Tarama geçmişi yok, paket incelemesi yok.
Şunları saklamıyoruz:
- Devlet kimlikleri (Openline bunları istemez).
- Tarama geçmişi, DNS sorguları veya trafiğinin içeriği.
- eSIM'in bağlandığı ülkenin ötesindeki konum verileri.
Tam gizlilik politikası: openline.com/privacy.
Hâlâ takıldın mı?
Openline destek ekibine 7/24 şu kanallardan ulaşabilirsin:
- Canlı destek — Openline uygulamasının içinden veya openline.com üzerinden
- E-posta — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- İletişim formu — openline.com/contact
- Sosyal medya DM'leri — X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok üzerinden @askopenline
Bize yazarken satın alma kodunu (sana e-postayla gönderdiğimiz OL-… kodu) ve eSIM zaten kuruluysa ICCID numarasını (Ayarlar → Hücresel → Openline hattına dokun) eklemeyi unutma. Böylece planını hemen bulur, gereksiz yazışmalara gerek kalmadan sorunu tespit edebiliriz.