Мы храним:

  • Адрес электронной почты и (если вы его указали) имя.
  • Историю покупок, включая тип тарифа, направление и дату.
  • Платёжные токены (но ни в коем случае не исходные данные карты).
  • Идентификаторы eSIM (ICCID и, если нам разрешено его видеть, EID), которые нужны для подключения профиля.
  • Метаданные об использовании: общий объём трафика по каждому тарифу. История просмотров и содержимое пакетов не сохраняются.

Мы не храним:

  • Государственные удостоверения личности (Openline их не требует).
  • Историю просмотров, DNS-запросы или содержимое вашего трафика.
  • Данные о местоположении, кроме страны, в которой подключилась eSIM.

Полная политика конфиденциальности доступна по ссылке openline.com/privacy.

Остались вопросы?

Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:

В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.