Οι κωδικοί αγοράς είναι κωδικοί κομιστή: όποιος έχει τον κωδικό μπορεί να τον εξαργυρώσει σε eSIM. Αντιμετώπισέ τους όπως τους αριθμούς δωροκάρτας ή τα voucher αεροπορικής εταιρείας.

Βέλτιστες πρακτικές

  • Μην δημοσιεύεις κωδικούς σε social media, screenshots ή φόρουμ.
  • Μην μοιράζεσαι κωδικούς από μη ασφαλή κανάλια, αν ο κωδικός έχει αξία (μεγάλα πακέτα δεδομένων, επαγγελματικά πακέτα).
  • Αν κρατάς κωδικούς σε διαχειριστή κωδικών ή σε εφαρμογή σημειώσεων, χρησιμοποίησε μία που κρυπτογραφεί τα αποθηκευμένα δεδομένα.
  • Αν τους χαρίζεις, δώσε τον κωδικό στον παραλήπτη σε ιδιωτικό κανάλι και σκέψου να διαγράψεις το μήνυμα μόλις τον εξαργυρώσει.

Τι να κάνεις αν διέρρευσε ένας κωδικός

Αν ένας κωδικός εκτέθηκε κατά λάθος πριν τον εξαργυρώσεις και υποψιάζεσαι ότι κάποιος άλλος μπορεί να τον διεκδικήσει, εξαργύρωσέ τον αμέσως εσύ, ακόμα και σε μια αχρησιμοποίητη συσκευή ή σε ανώνυμο λογαριασμό, ώστε να καταναλωθεί ο κωδικός πριν τον προλάβει κάποιος άλλος. Η Openline δεν μπορεί να ακυρώσει μια ολοκληρωμένη εξαργύρωση.

Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια;

Επικοινώνησε με την υποστήριξη της Openline 24/7 από όποιο από τα παρακάτω κανάλια θέλεις:

Όταν μας γράψεις, συμπεριέλαβε τον κωδικό αγοράς σου (τον κωδικό OL-… που σου στείλαμε με email) και, αν το eSIM είναι ήδη εγκατεστημένο, το ICCID του (Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → πάτησε τη γραμμή Openline). Αυτά αρκούν για να βρούμε το πακέτο σου και να εντοπίσουμε το πρόβλημα χωρίς άσκοπες ερωτήσεις πέρα δώθε.