Købskoder er bærertokens — enhver, der har koden, kan indløse den til et eSIM. Behandl dem som gavekortkoder eller flykuponer.

Bedste praksis

  • Læg ikke koder op offentligt på sociale medier, i skærmbilleder eller på fora.
  • Del ikke koder over usikrede kanaler, hvis koden har høj værdi (store datapakker, erhvervspakker).
  • Gemmer du koder i en adgangskodeadministrator eller notesapp, så brug en, der krypterer lokalt gemte data.
  • Hvis du giver en kode i gave, så giv den til modtageren i en privat kanal, og overvej at slette beskeden, når den er indløst.

Hvad du gør, hvis en kode er lækket

Hvis en kode utilsigtet er blevet offentliggjort, før du har indløst den, og du har mistanke om, at en anden kan finde på at bruge den, så indløs den straks selv — også på en ubrugt enhed eller en anonym konto — for at forbruge tokenet, før nogen andre kan. Openline kan ikke tilbageføre en gennemført indløsning.

Sidder du stadig fast?

Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:

Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.