รหัสสั่งซื้อเป็นโทเค็นที่ผู้ถือรหัสสามารถนำไปใช้ได้ ใครก็ตามที่มีรหัสสามารถแลกใช้เป็น eSIM ได้ จึงควรเก็บรักษาเหมือนหมายเลขบัตรของขวัญหรือบัตรกำนัลสายการบิน

แนวทางที่แนะนำ

  • อย่าโพสต์รหัสต่อสาธารณะบนโซเชียลมีเดีย ในภาพหน้าจอ หรือในฟอรัม
  • อย่าแชร์รหัสผ่านช่องทางที่ไม่ปลอดภัย หากรหัสดังกล่าวมีมูลค่าสูง เช่น แพ็กเกจอินเทอร์เน็ตปริมาณมากหรือแพ็กเกจสำหรับธุรกิจ
  • หากเก็บรหัสไว้ในแอปจัดการรหัสผ่านหรือแอปจดบันทึก ให้เลือกแอปที่เข้ารหัสข้อมูลขณะจัดเก็บ
  • หากส่งรหัสเป็นของขวัญ ให้ส่งรหัสผ่านช่องทางส่วนตัวถึงผู้รับ และพิจารณาลบข้อความหลังจากผู้รับแลกใช้รหัสแล้ว

หากรหัสรั่วไหลต้องทำอย่างไร

หากรหัสถูกเปิดเผยโดยไม่ตั้งใจก่อนที่คุณจะแลกใช้ และสงสัยว่าอาจมีคนอื่นนำไปใช้ ให้แลกใช้รหัสด้วยตัวเองทันที แม้จะเป็นการแลกใช้บนอุปกรณ์ที่ยังไม่ได้ใช้งานหรือบัญชีที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อใช้โทเค็นก่อนที่คนอื่นจะนำไปใช้ Openline ไม่สามารถย้อนกลับการแลกใช้ที่เสร็จสมบูรณ์แล้วได้

ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม

ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้

เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา