購買代碼屬於持有者代碼，任何拿到代碼的人都能將它兌換成 eSIM。請把它當成禮物卡號碼或航空票券一樣妥善保管。

最佳做法

  • 不要在社群媒體、截圖或論壇上公開張貼代碼。
  • 如果代碼價值較高（大型數據方案、商務方案），不要透過未加密的管道分享。
  • 如果你把代碼儲存在密碼管理器或記事 App，請使用具備靜態加密功能的服務。
  • 如果要把代碼當作禮物，請透過私人管道交給收件人；對方兌換後，也可以考慮刪除訊息。

代碼外洩時該怎麼辦

如果代碼在你兌換前意外曝光，而且你懷疑可能會被其他人兌換，請立即自行兌換——即使是兌換到未使用的裝置或匿名帳戶也可以——先消耗掉代碼，避免被其他人兌換。Openline 無法撤銷已完成的兌換。

還是無法解決嗎？

Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：

來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。