परचेज़ कोड bearer token होते हैं — जिसके पास कोड होगा, वह उसे eSIM में रिडीम कर सकता है। इन्हें गिफ़्ट कार्ड नंबर या एयरलाइन वाउचर की तरह सुरक्षित रखें।

बेहतर सुरक्षा के तरीके

  • कोड सोशल मीडिया, स्क्रीनशॉट या फ़ोरम पर सार्वजनिक रूप से पोस्ट न करें।
  • अगर कोड क़ीमती है (बड़े डेटा प्लान या बिज़नेस प्लान), तो इसे असुरक्षित चैनलों पर शेयर न करें।
  • अगर आप कोड पासवर्ड मैनेजर या नोट्स ऐप में रखते हैं, तो ऐसा ऐप इस्तेमाल करें जो डेटा को स्टोरेज के दौरान एन्क्रिप्ट करता हो।
  • गिफ़्ट के लिए कोड रिसीवर को निजी चैनल से दें और उसके रिडीम करने के बाद मैसेज डिलीट करने पर विचार करें।

अगर कोड लीक हो जाए तो क्या करें

अगर रिडीम करने से पहले आपका कोड गलती से सार्वजनिक हो गया है और आपको शक है कि कोई और उसे क्लेम कर सकता है, तो उसे तुरंत खुद रिडीम कर लें — इसके लिए किसी अनयूज़्ड डिवाइस या अनाम अकाउंट का भी इस्तेमाल कर सकते हैं — ताकि कोई और उसे रिडीम न कर सके। Openline पूरी हो चुकी रिडेम्पशन को वापस नहीं कर सकता।

अब भी समस्या आ रही है?

Openline सपोर्ट से 24/7 इनमें से किसी भी चैनल पर संपर्क करें:

मैसेज करते समय अपना परचेज़ कोड (जो OL-… कोड हमने आपको ईमेल किया था) बताएं। अगर eSIM पहले से इंस्टॉल है, तो उसका ICCID भी भेजें (सेटिंग → सेल्युलर → Openline लाइन पर टैप करें)। इतनी जानकारी से हम आपका प्लान ढूंढकर बार-बार पूछे बिना समस्या की जांच कर सकते हैं।