Kod pembelian ialah token pembawa, bermakna sesiapa sahaja yang memiliki kod itu boleh menebusnya menjadi eSIM. Layanilah kod ini seperti nombor kad hadiah atau baucar penerbangan.
Amalan terbaik
- Jangan siarkan kod secara terbuka di media sosial, tangkapan skrin, atau forum.
- Jangan kongsi kod melalui saluran tidak selamat jika kod itu bernilai tinggi (pelan data besar, pelan perniagaan).
- Jika anda menyimpan kod dalam pengurus kata laluan atau aplikasi nota, gunakan aplikasi yang menyulitkan data yang disimpan.
- Untuk tujuan hadiah, serahkan kod kepada penerima melalui saluran persendirian dan pertimbangkan untuk memadam mesej itu selepas penerima menebusnya.
Apa yang perlu dilakukan jika kod telah bocor
Jika kod terdedah secara tidak sengaja sebelum anda menebusnya dan anda mengesyaki orang lain mungkin menuntutnya, tebus kod itu dengan segera sendiri, walaupun ke peranti yang tidak digunakan atau akaun tanpa nama, untuk menggunakan token itu sebelum orang lain sempat berbuat demikian. Openline tidak boleh membatalkan penebusan yang telah selesai.
Masih menghadapi masalah?
Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:
- Sembang langsung — dalam apl Openline atau di openline.com
- E-mel — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Borang hubungan — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.