Mã mua hàng là token kiểu bearer, nghĩa là ai có mã cũng có thể đổi thành eSIM. Hãy xem chúng như số thẻ quà tặng hoặc phiếu bay.
Thực hành tốt nhất
- Đừng đăng mã công khai trên mạng xã hội, ảnh chụp màn hình hay diễn đàn.
- Đừng gửi mã qua kênh không an toàn nếu mã có giá trị (gói data lớn, gói doanh nghiệp).
- Nếu bạn lưu mã trong trình quản lý mật khẩu hoặc ứng dụng ghi chú, hãy chọn công cụ có mã hóa dữ liệu khi lưu trữ.
- Khi tặng mã, hãy gửi cho người nhận qua kênh riêng tư và cân nhắc xóa tin nhắn sau khi họ đã đổi mã.
Nếu mã bị lộ thì làm gì
Nếu mã bị lộ ngoài ý muốn trước khi bạn đổi và bạn nghi ngờ có người khác sẽ đổi mã đó, hãy đổi ngay cho chính bạn, kể cả trên một thiết bị chưa dùng hoặc tài khoản ẩn danh, để mã được sử dụng trước khi người khác kịp làm vậy. Openline không thể hoàn tác một lần đổi mã đã hoàn tất.
Vẫn chưa giải quyết được?
Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:
- Chat trực tuyến — ngay trong ứng dụng Openline hoặc tại openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Biểu mẫu liên hệ — openline.com/contact
- Tin nhắn riêng trên mạng xã hội — @askopenline trên X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.