Kody zakupu działają jak dokumenty na okaziciela: każdy, kto ma kod, może go zrealizować i zamienić na eSIM. Traktuj je jak numery kart podarunkowych lub vouchery linii lotniczych.
Dobre praktyki
- Nie publikuj kodów w mediach społecznościowych, na zrzutach ekranu ani na forach.
- Nie przesyłaj kodów niezabezpieczonymi kanałami, jeśli są cenne (duże plany danych, plany biznesowe).
- Jeśli przechowujesz kody w menedżerze haseł lub aplikacji z notatkami, wybierz taką, która szyfruje dane.
- Jeśli przekazujesz kod jako prezent, podaj go odbiorcy prywatnie i rozważ usunięcie wiadomości po jego zrealizowaniu.
Co zrobić, jeśli kod wyciekł
Jeśli kod został przypadkowo ujawniony przed realizacją i podejrzewasz, że ktoś może go przejąć, zrealizuj go natychmiast — nawet na nieużywanym urządzeniu lub anonimowym koncie. Dzięki temu token zostanie zużyty, zanim zrobi to ktoś inny. Openline nie może cofnąć zakończonej realizacji.
Nadal nie działa?
Wsparcie Openline jest dostępne 24/7. Napisz do nas jednym z tych kanałów:
- Czat na żywo — w aplikacji Openline lub na openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formularz kontaktowy — openline.com/contact
- Wiadomości na portalach społecznościowych — @askopenline na X, Instagramie, Facebooku, YouTube i TikToku
W wiadomości podaj swój kod zakupu (kod OL-…, który wysłaliśmy Ci e-mailem) oraz, jeśli eSIM jest już zainstalowany, jego ICCID (Ustawienia → Sieć komórkowa → stuknij linię Openline). Dzięki temu szybko znajdziemy Twój plan i zdiagnozujemy problem bez zbędnej wymiany wiadomości.