Köpkoder fungerar som bärartokens: vem som helst med koden kan lösa in den till ett eSIM. Behandla dem som presentkortsnummer eller flygvouchers.

Bästa praxis

  • Lägg inte ut koder offentligt på sociala medier, i skärmdumpar eller på forum.
  • Dela inte koder över osäkra kanaler om koden är värdefull (stora dataabonnemang, företagsabonnemang).
  • Om du sparar koder i en lösenordshanterare eller anteckningsapp, välj en som krypterar lagrad data.
  • Vid present: ge koden till mottagaren i en privat kanal och överväg att radera meddelandet när den är inlöst.

Vad du gör om en kod har läckt

Om en kod av misstag har exponerats innan du löst in den och du misstänker att någon annan kan göra anspråk på den, lös in den direkt själv — även på en oanvänd enhet eller ett anonymt konto — för att förbruka token innan någon annan hinner. Openline kan inte ångra en genomförd inlösen.

Kör du fortfarande fast?

Openlines support finns här för dig dygnet runt, alla dagar, via något av dessa kanaler:

När du skriver till oss, ange din köpkod (koden som börjar med OL-… och som vi mejlade till dig) och, om eSIM redan är installerat, dess ICCID (Inställningar → Mobildata → tryck på Openline-linjen). Då har vi allt vi behöver för att hitta ditt abonnemang och felsöka direkt, utan onödiga följdfrågor.