I codici di acquisto sono token al portatore: chiunque abbia il codice può riscattarlo e ottenere una eSIM. Trattali come i numeri delle gift card o i voucher delle compagnie aeree.

Buone pratiche

  • Non pubblicare i codici sui social, negli screenshot o nei forum.
  • Non condividere i codici su canali non sicuri se il codice ha un valore elevato (piani dati grandi, piani business).
  • Se conservi i codici in un gestore di password o in un'app di note, usane una che cifri i dati.
  • Se usi il codice per un regalo, consegnalo al destinatario su un canale privato e valuta di eliminare il messaggio una volta riscattato.

Cosa fare se un codice è stato esposto

Se un codice è stato esposto per errore prima del riscatto e temi che qualcun altro possa reclamarlo, riscattalo subito tu stesso, anche su un dispositivo inutilizzato o un account anonimo, così il token viene consumato prima che lo faccia qualcun altro. Openline non può annullare un riscatto completato.

Hai ancora bisogno di aiuto?

L'assistenza Openline è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su uno qualsiasi di questi canali:

Quando ci scrivi, indica il tuo codice di acquisto (il codice OL-… che ti abbiamo inviato via email) e, se la eSIM è già installata, il suo ICCID (Impostazioni → Cellulare → tocca la linea Openline). Ci basta questo per trovare il tuo piano e capire il problema senza scambi inutili.