Τα eSIM της Openline απαιτούν ξεκλείδωτο τηλέφωνο. Έλεγξε πρώτα:
Στο iPhone
Ρυθμίσεις → Γενικά → Πληροφορίες → κάνε κύλιση στο Κλείδωμα παρόχου.
- «Χωρίς περιορισμούς SIM» = η συσκευή είναι ξεκλείδωτη και η Openline θα λειτουργεί.
- Οτιδήποτε άλλο = η συσκευή είναι κλειδωμένη σε συγκεκριμένο πάροχο και η Openline δεν θα εγκατασταθεί μέχρι να ξεκλειδώσεις.
Πώς να ξεκλειδώσεις
Επικοινώνησε με τον τρέχοντα πάροχό σου και ζήτα ξεκλείδωμα δικτύου. Είναι δωρεάν στις περισσότερες χώρες και συνήθως διαρκεί 1–3 εργάσιμες ημέρες. Στις ΗΠΑ, οι T-Mobile, AT&T και Verizon το προσφέρουν για τηλέφωνα που έχουν ολοκληρώσει το συμβόλαιό τους ή έχουν εξοφληθεί πλήρως.
Μετά το ξεκλείδωμα
Κάνε επανεκκίνηση του τηλεφώνου. Το πεδίο Κλείδωμα παρόχου θα πρέπει να εμφανίσει «Χωρίς περιορισμούς SIM» μέσα σε λίγα λεπτά.
Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια;
Επικοινώνησε με την υποστήριξη της Openline 24/7 από όποιο από τα παρακάτω κανάλια θέλεις:
- Live chat — μέσα στην εφαρμογή της Openline ή στο openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Φόρμα επικοινωνίας — openline.com/contact
- Προσωπικά μηνύματα στα social — @askopenline στα X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Όταν μας γράψεις, συμπεριέλαβε τον κωδικό αγοράς σου (τον κωδικό OL-… που σου στείλαμε με email) και, αν το eSIM είναι ήδη εγκατεστημένο, το ICCID του (Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → πάτησε τη γραμμή Openline). Αυτά αρκούν για να βρούμε το πακέτο σου και να εντοπίσουμε το πρόβλημα χωρίς άσκοπες ερωτήσεις πέρα δώθε.