Ο κωδικός εξαργυρώθηκε σε κάποια συσκευή. Συνδέσου στο openline.com → Οι κωδικοί μου για να δεις αν το πακέτο είναι ενεργό στον λογαριασμό σου. Αν είναι, χρησιμοποίησε Επανεγκατάσταση για να το στείλεις στην τρέχουσα συσκευή σου. Αν ο κωδικός εξαργυρώθηκε σε συσκευή που δεν είναι δική σου, επικοινώνησε με το ask@openline.com — μπορούμε να ελέγξουμε και να εκδώσουμε ξανά.
Κωδικός αγοράς vs κωδικός ενεργοποίησης
Μη μπερδεύεις τα δύο:
- Κωδικός αγοράς (
OL-4F7X-9K2Q-A3M8) — αυτό που σου έδωσε η Openline όταν πλήρωσες. Μπορείς να τον χαρίσεις, ισχύει για όποιον τον κατέχει, και επαναχρησιμοποιείται μέσω Επανεγκατάστασης. - Κωδικός ενεργοποίησης (
LPA:1$rsp.openline.com$K2-...) — αυτό που δημιουργεί η εξαργύρωση και που εγκαθιστά στην πραγματικότητα το τηλέφωνό σου. Μία εγκατάσταση, σύμφωνα με τις προδιαγραφές GSMA.
Δες το κωδικός αγοράς vs κωδικός ενεργοποίησης για την πλήρη ανάλυση.
Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια;
Επικοινώνησε με την υποστήριξη της Openline 24/7 από όποιο από τα παρακάτω κανάλια θέλεις:
- Live chat — μέσα στην εφαρμογή της Openline ή στο openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Φόρμα επικοινωνίας — openline.com/contact
- Προσωπικά μηνύματα στα social — @askopenline στα X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Όταν μας γράψεις, συμπεριέλαβε τον κωδικό αγοράς σου (τον κωδικό OL-… που σου στείλαμε με email) και, αν το eSIM είναι ήδη εγκατεστημένο, το ICCID του (Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → πάτησε τη γραμμή Openline). Αυτά αρκούν για να βρούμε το πακέτο σου και να εντοπίσουμε το πρόβλημα χωρίς άσκοπες ερωτήσεις πέρα δώθε.