Der Code wurde auf einem Gerät eingelöst. Melde dich unter openline.com an → Meine Codes, um zu sehen, ob der Tarif in deinem Konto aktiv ist. Ist das der Fall, nutze Neu installieren, um ihn auf dein aktuelles Gerät zu übertragen. Wurde der Code auf einem Gerät eingelöst, das nicht dir gehört, schreib an ask@openline.com. Wir können das nachverfolgen und neu ausstellen.

Kaufcode vs. Aktivierungscode

Verwechsle die beiden nicht:

  • Kaufcode (OL-4F7X-9K2Q-A3M8) — das hast du von Openline bei der Zahlung erhalten. Verschenkbar und übertragbar, wiederverwendbar über Neu installieren.
  • Aktivierungscode (LPA:1$rsp.openline.com$K2-...) — wird bei der Einlösung erzeugt und genau das installiert dein Handy. Laut GSMA-Spezifikation ist er für eine einzige Installation gedacht.

Alle Details findest du unter Kaufcode vs. Aktivierungscode.

Du kommst nicht weiter?

Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:

Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.