该购买码已在某台设备上兑换。登录 openline.com → 我的购买码，查看套餐是否已在你的账户中激活。如果已激活，请使用重新安装，将其安装到当前设备。如果购买码被他人在不属于你的设备上兑换，请联系 ask@openline.com——我们可以追踪并重新签发。
购买码与激活码
不要混淆两者：
- 购买码（
OL-4F7X-9K2Q-A3M8）——你付款后 Openline 提供给你的代码。可以赠送给他人，也可以由持有者使用，还能通过重新安装重复使用。 - 激活码（
LPA:1$rsp.openline.com$K2-...）——兑换时生成的代码，手机实际安装的也是它。根据 GSMA 规范，只能安装一次。
如需完整说明，请查看购买码与激活码的区别。
还是没解决？
你可以通过以下任一渠道联系 Openline 客服支持，我们全天候 24 小时在线：
- 在线聊天 — 在 Openline 应用内，或访问 openline.com
- 电子邮件 — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- 联系表单 — openline.com/contact
- 社交媒体私信 — 在 X、Instagram、Facebook、YouTube、TikTok 上私信 @askopenline
联系我们时，请附上你的购买码（我们通过邮件发给你的 OL-… 代码）。如果 eSIM 已经安装，还请提供它的 ICCID（设置 → 蜂窝网络 → 点按 Openline 线路）。这样我们就能直接找到你的套餐并排查问题，省去来回沟通的麻烦。