Kod bir cihazda kullanılmış. openline.com adresinde oturum aç → Kodlarım bölümüne bak ve plan hesabında aktif mi diye kontrol et. Aktifse, güncel cihazına göndermek için Yeniden Kur'u kullan. Kod senin olmayan bir cihazda kullanıldıysa, ask@openline.com adresine yaz — izini sürüp yeniden düzenleyebiliriz.
Satın alma kodu mu, etkinleştirme kodu mu?
İkisini karıştırma:
- Satın alma kodu (
OL-4F7X-9K2Q-A3M8) — ödeme yaptığında Openline'ın sana verdiği kod. Hediye edilebilir, taşınabilir ve Yeniden Kur ile tekrar kullanılabilir. - Etkinleştirme kodu (
LPA:1$rsp.openline.com$K2-...) — kullanım işlemiyle oluşan ve telefonuna gerçekte kurulan kod. GSMA standardına göre tek kurulumluktur.
Ayrıntılı açıklama için satın alma kodu ile etkinleştirme kodu arasındaki fark bölümüne bak.
Hâlâ takıldın mı?
Openline destek ekibine 7/24 şu kanallardan ulaşabilirsin:
- Canlı destek — Openline uygulamasının içinden veya openline.com üzerinden
- E-posta — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- İletişim formu — openline.com/contact
- Sosyal medya DM'leri — X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok üzerinden @askopenline
Bize yazarken satın alma kodunu (sana e-postayla gönderdiğimiz OL-… kodu) ve eSIM zaten kuruluysa ICCID numarasını (Ayarlar → Hücresel → Openline hattına dokun) eklemeyi unutma. Böylece planını hemen bulur, gereksiz yazışmalara gerek kalmadan sorunu tespit edebiliriz.