Koden löstes in på någon enhet. Logga in på openline.com → Mina koder för att se om abonnemanget är aktivt på ditt konto. Om det är det, använd Installera om för att överföra det till din nuvarande enhet. Om koden av någon anledning löstes in på en enhet som inte är din, kontakta ask@openline.com. Vi kan spåra och skicka ut en ny.

Köpkod kontra aktiveringskod

Blanda inte ihop dem:

  • Köpkod (OL-4F7X-9K2Q-A3M8) – det Openline gav dig när du betalade. Kan ges bort, är en bärarkod och kan användas igen via Installera om.
  • Aktiveringskod (LPA:1$rsp.openline.com$K2-...) – det som genereras vid inlösen och som telefonen faktiskt installerar. Kan bara installeras en gång enligt GSMA-standarden.

Se skillnaden mellan köpkod och aktiveringskod för en fullständig genomgång.

Kör du fortfarande fast?

Openlines support finns här för dig dygnet runt, alla dagar, via något av dessa kanaler:

När du skriver till oss, ange din köpkod (koden som börjar med OL-… och som vi mejlade till dig) och, om eSIM redan är installerat, dess ICCID (Inställningar → Mobildata → tryck på Openline-linjen). Då har vi allt vi behöver för att hitta ditt abonnemang och felsöka direkt, utan onödiga följdfrågor.