Код було використано на якомусь пристрої. Увійдіть на openline.com → Мої коди, щоб перевірити, чи активний план у вашому акаунті. Якщо так, натисніть Перевстановити, щоб передати його на поточний пристрій. Якщо код якимось чином використано на пристрої, який вам не належить, напишіть на ask@openline.com — ми зможемо простежити і видати код повторно.
Код покупки та код активації
Не плутайте їх:
- Код покупки (
OL-4F7X-9K2Q-A3M8) — той, що Openline надав вам після оплати. Його можна подарувати, він діє як ключ на пред'явника і його можна повторно використати через Перевстановити. - Код активації (
LPA:1$rsp.openline.com$K2-...) — той, що створюється під час використання коду і який фактично встановлює ваш телефон. Одноразове встановлення за специфікацією GSMA.
Повний опис див. у статті код покупки та код активації.
Досі не вдалося розібратися?
Підтримка Openline працює цілодобово, 24/7. Звертайтеся будь-яким зручним способом:
- Онлайн-чат — в застосунку Openline або на openline.com
- Електронна пошта — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма зворотного зв'язку — openline.com/contact
- Особисті повідомлення в соцмережах — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
У повідомленні вкажіть свій код покупки (код OL-…, який ми надіслали вам електронною поштою) і, якщо eSIM уже встановлено, її ICCID (Параметри → Стільниковий зв'язок → торкніться лінії Openline). Цього нам достатньо, щоб знайти ваш план і розібратися в проблемі без зайвих уточнень.