해당 코드가 다른 기기에서 등록된 상태입니다. openline.com에 로그인한 후 → 내 코드에서 계정에 요금제가 활성화되어 있는지 확인하세요. 활성화되어 있다면 재설치를 사용해 현재 기기에 설치하세요. 본인 소유가 아닌 기기에서 코드가 등록된 것으로 보인다면 ask@openline.com으로 문의하세요. 등록 내역을 확인하고 코드를 다시 발급해 드릴 수 있습니다.

구매 코드와 활성화 코드의 차이

두 코드를 혼동하지 마세요.

  • 구매 코드 (OL-4F7X-9K2Q-A3M8) — 결제 후 Openline에서 제공하는 코드입니다. 선물할 수 있고, 코드를 가진 사람이 사용할 수 있으며, 재설치를 통해 다시 사용할 수 있습니다.
  • 활성화 코드 (LPA:1$rsp.openline.com$K2-...) — 등록 과정에서 생성되며 휴대폰에 실제로 설치되는 코드입니다. GSMA 사양에 따라 한 번만 설치할 수 있습니다.

자세한 내용은 구매 코드와 활성화 코드의 차이를 확인하세요.

아직 해결되지 않으셨나요?

Openline 고객지원은 연중무휴 24시간 운영돼요. 아래 채널 중 편한 방법으로 문의해 주세요.

문의하실 때 구매 코드(이메일로 보내드린 OL-… 코드)를 함께 알려 주세요. eSIM이 이미 설치되어 있다면 ICCID(설정 → 셀룰러 → Openline 회선 탭)도 알려 주시면 좋아요. 그러면 여러 번 주고받지 않아도 요금제를 바로 찾아 문제를 확인해 드릴 수 있어요.