Na-redeem ang code sa isang device. Mag-sign in sa openline.com → Mga Code Ko para tingnan kung aktibo ang plan sa account mo. Kung oo, gamitin ang I-reinstall para ipadala ito sa kasalukuyan mong device. Kung na-redeem ang code sa device na hindi sa iyo, mag-email sa ask@openline.com — matutunton namin ito at makakapag-issue ulit.
Purchase code vs activation code
Huwag itong pagkamalian:
- Purchase code (
OL-4F7X-9K2Q-A3M8) — ibinigay ng Openline sa iyo nang magbayad ka. Puwedeng iregalo, bearer, at magagamit ulit sa I-reinstall. - Activation code (
LPA:1$rsp.openline.com$K2-...) — ang nalilikha ng redemption at ang talagang ini-install ng phone mo. Single-install ayon sa GSMA spec.
Tingnan ang purchase code vs activation code para sa buong paliwanag.
Nahihirapan pa rin?
Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:
- Live chat — sa loob ng Openline app o sa openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Contact form — openline.com/contact
- DM sa social media — @askopenline sa X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.