Tuki käyttää ICCID-tunnusta (19–20 numeron mittainen luku) yksilöimään eSIM-profiilisi vianmäärityksen aikana. Älä koskaan jaa koko ICCID-tunnustasi julkisesti. Kohtele sitä kuin osittaista luottokortin numeroa.

Vaiheet

  1. Avaa Asetukset → Yleiset → Tietoja.
  2. Selaa alas. Jokainen asennettu linja näyttää oman osionsa, jossa on oma ICCID-tunnus.
  3. Etsi osio, jonka nimi on Openline, ja kopioi siitä ICCID-tunnus.

Jos haluat nähdä numeron Openline-sovelluksessa, avaa Omat eSIMit → aktiivinen paketti → Tiedot. Tästä näkymästä on helpompi kopioida kuin Asetuksista.

Tarvitsetko vielä apua?

Openline-tuki auttaa sinua 24/7 millä tahansa näistä tavoista:

Kerro viestissäsi ostokoodisi (sähköpostitse lähettämämme OL-…-koodi) ja, jos eSIM on jo asennettu, sen ICCID (Asetukset → Matkapuhelin → napauta Openline-linjaa). Näillä löydämme pakettisi ja selvitämme ongelman ilman turhaa edestakaisin viestittelyä.