A támogatás az ICCID-t (19–20 jegyű szám) használja az eSIM-profilod azonosítására hibaelhárítás közben. Soha ne oszd meg nyilvánosan a teljes ICCID-det – kezeld úgy, mint egy bankkártyaszám egy részét.
Lépések
- Nyisd meg a Beállítások → Általános → Információk menüpontot.
- Görgess lejjebb. Minden telepített vonalnak van egy saját szakasza, saját ICCID-vel.
- Keresd meg az Openline feliratú szakaszt, és onnan másold ki az ICCID-t.
Ha a számot inkább az Openline alkalmazásban szeretnéd látni, nyisd meg a Saját eSIM-ek → az aktív csomag → Részletek menüpontot. Ez a nézet könnyebben másolható, mint a Beállítások.
Még mindig elakadtál?
Az Openline támogatása a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhető az alábbi csatornákon:
- Élő chat — az Openline appban vagy az openline.com oldalon
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kapcsolatfelvételi űrlap — openline.com/contact
- Közösségi média üzenetek — @askopenline X-en, Instagramon, Facebookon, YouTube-on és TikTokon
Amikor írsz nekünk, add meg a vásárlási kódodat (az OL-… kódot, amit e-mailben küldtünk), és ha az eSIM már telepítve van, az ICCID-t is (Beállítások → Mobilhálózat → koppints az Openline vonalra). Ennyi elég, hogy megtaláljuk az előfizetésedet, és felesleges oda-vissza levelezés nélkül kiderítsük, mi a gond.