Openline eSIM을 사용하려면 휴대폰의 잠금이 해제되어 있어야 합니다. 먼저 다음과 같이 확인하세요.

iPhone에서 확인

설정 → 일반 → 정보 → 아래로 스크롤하여 통신사 잠금을 확인하세요.

  • "SIM 제한 없음" = 잠금이 해제된 상태이며 Openline을 사용할 수 있습니다.
  • 그 외의 문구가 표시됨 = 특정 통신사에 잠겨 있는 상태이며, 잠금을 해제하기 전에는 Openline을 설치할 수 없습니다.

잠금 해제 방법

현재 이용 중인 통신사에 연락하여 네트워크 잠금 해제를 요청하세요. 대부분의 국가에서는 무료이며, 일반적으로 영업일 기준 1–3일이 걸립니다. 미국에서는 약정이 끝났거나 기기 할부금을 모두 납부한 경우 T-Mobile, AT&T, Verizon에서 모두 잠금 해제를 제공합니다.

잠금 해제 후

휴대폰을 재시동하세요. 몇 분 안에 통신사 잠금 항목이 "SIM 제한 없음"으로 업데이트됩니다.

아직 해결되지 않으셨나요?

Openline 고객지원은 연중무휴 24시간 운영돼요. 아래 채널 중 편한 방법으로 문의해 주세요.

문의하실 때 구매 코드(이메일로 보내드린 OL-… 코드)를 함께 알려 주세요. eSIM이 이미 설치되어 있다면 ICCID(설정 → 셀룰러 → Openline 회선 탭)도 알려 주시면 좋아요. 그러면 여러 번 주고받지 않아도 요금제를 바로 찾아 문제를 확인해 드릴 수 있어요.