eSIM Openline memerlukan telefon yang telah dibuka kunci. Semak dahulu:
Pada iPhone
Tetapan → Umum → Perihal → skrol ke Kunci Pembawa.
- "Tiada sekatan SIM" = telefon anda telah dibuka kunci, Openline akan berfungsi.
- Selain itu = telefon anda dikunci kepada pembawa tertentu dan Openline tidak akan dipasang sehingga anda membuka kuncinya.
Cara membuka kunci
Hubungi pembawa semasa anda dan minta buka kunci rangkaian. Perkhidmatan ini percuma di kebanyakan negara dan biasanya mengambil masa 1–3 hari bekerja. Di AS, T-Mobile, AT&T dan Verizon semuanya menawarkannya untuk telefon yang telah tamat kontrak atau telah dijelaskan sepenuhnya.
Selepas dibuka kunci
Mulakan semula telefon. Medan Kunci Pembawa sepatutnya dikemas kini kepada "Tiada sekatan SIM" dalam masa beberapa minit.
Masih menghadapi masalah?
Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:
- Sembang langsung — dalam apl Openline atau di openline.com
- E-mel — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Borang hubungan — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.