Openline-eSIM kräver en upplåst telefon. Kolla det här först:
På iPhone
Inställningar → Allmänt → Information → scrolla till Operatörslås.
- ”Inga SIM-begränsningar” = din telefon är upplåst, och Openline fungerar.
- Allt annat = telefonen är låst till en viss operatör, och Openline installeras inte förrän du låser upp den.
Så låser du upp
Kontakta din nuvarande operatör och begär en nätverksupplåsning. Det är gratis i de flesta länder och tar oftast 1–3 arbetsdagar. I USA erbjuder T-Mobile, AT&T och Verizon det för telefoner som har fullgjort sitt abonnemang eller är helt betalda.
Efter upplåsningen
Starta om telefonen. Fältet Operatörslås ska ändras till ”Inga SIM-begränsningar” inom några minuter.
Kör du fortfarande fast?
Openlines support finns här för dig dygnet runt, alla dagar, via något av dessa kanaler:
- Livechatt — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformulär — openline.com/contact
- DM i sociala medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
När du skriver till oss, ange din köpkod (koden som börjar med OL-… och som vi mejlade till dig) och, om eSIM redan är installerat, dess ICCID (Inställningar → Mobildata → tryck på Openline-linjen). Då har vi allt vi behöver för att hitta ditt abonnemang och felsöka direkt, utan onödiga följdfrågor.