Pro eSIM od Openline potřebujete odemčený telefon. Nejprve si ověřte:
Na iPhonu
Nastavení → Obecné → Informace → přejděte dolů na Zámek operátora.
- „Žádná omezení SIM“ = váš telefon je odemčený, Openline bude fungovat.
- Jakákoli jiná hodnota = telefon je zamčený na konkrétního operátora a Openline se nenainstaluje, dokud jej neodemknete.
Jak telefon odemknout
Kontaktujte svého stávajícího operátora a požádejte o síťové odemčení. To je ve většině zemí zdarma a obvykle trvá 1–3 pracovní dny. V USA ho nabízí T-Mobile, AT&T i Verizon u telefonů, které mají dokončenou smlouvu nebo jsou plně splacené.
Po odemčení
Restartujte telefon. Pole Zámek operátora by se mělo během několika minut změnit na „Žádná omezení SIM“.
Pořád si nevíte rady?
Podpora Openline je vám k dispozici 24/7 prostřednictvím kteréhokoli z těchto kanálů:
- Živý chat — v aplikaci Openline nebo na openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktní formulář — openline.com/contact
- Přímé zprávy na sociálních sítích — @askopenline na platformách X, Instagram, Facebook, YouTube a TikTok
Když nám napíšete, uveďte svůj nákupní kód (kód OL-…, který jsme vám poslali e-mailem) a, pokud už je eSIM nainstalovaná, také její ICCID (Nastavení → Mobilní data → klepněte na linku Openline). Díky tomu snadno najdeme váš tarif a potíž vyřešíme bez zdlouhavého dopisování.