Для eSIM від Openline потрібен розблокований телефон. Спершу перевірте:
На iPhone
Параметри → Основні → Про пристрій → прокрутіть до Блокування оператора.
- "Без обмежень SIM" = ваш телефон розблокований, Openline працюватиме.
- Будь-що інше = телефон прив'язано до конкретного оператора, і Openline не встановиться, доки ви не розблокуєте його.
Як розблокувати
Зверніться до поточного оператора та запросіть розблокування мережі. У більшості країн це безкоштовно, зазвичай займає 1–3 робочі дні. У США T-Mobile, AT&T і Verizon пропонують це для телефонів, які завершили контракт або повністю оплачені.
Після розблокування
Перезавантажте телефон. Поле «Блокування оператора» має оновитися до «Без обмежень SIM» протягом кількох хвилин.
Досі не вдалося розібратися?
Підтримка Openline працює цілодобово, 24/7. Звертайтеся будь-яким зручним способом:
- Онлайн-чат — в застосунку Openline або на openline.com
- Електронна пошта — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма зворотного зв'язку — openline.com/contact
- Особисті повідомлення в соцмережах — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
У повідомленні вкажіть свій код покупки (код OL-…, який ми надіслали вам електронною поштою) і, якщо eSIM уже встановлено, її ICCID (Параметри → Стільниковий зв'язок → торкніться лінії Openline). Цього нам достатньо, щоб знайти ваш план і розібратися в проблемі без зайвих уточнень.