Openline eSIM ব্যবহারের জন্য ফোনটি আনলক করা থাকতে হবে। আগে দেখে নিন:
iPhone-এ
Settings → General → About → Carrier Lock-এ স্ক্রল করুন।
- "No SIM restrictions" = আপনার ফোন আনলক করা, Openline কাজ করবে।
- অন্য যেকোনো কিছু = ফোনটি নির্দিষ্ট কোনো ক্যারিয়ারে লক করা এবং আনলক না করা পর্যন্ত Openline ইনস্টল হবে না।
কীভাবে আনলক করবেন
আপনার বর্তমান ক্যারিয়ারের সঙ্গে যোগাযোগ করে network unlock-এর অনুরোধ করুন। বেশিরভাগ দেশে এটি বিনামূল্যে করা হয় এবং সাধারণত ১–৩ কর্মদিবস সময় লাগে। US-এ, চুক্তির মেয়াদ শেষ হয়েছে বা ফোনের সম্পূর্ণ মূল্য পরিশোধ করা হয়েছে—এমন ফোনের জন্য T-Mobile, AT&T এবং Verizon আনলক সুবিধা দেয়।
আনলক করার পর
ফোনটি রিস্টার্ট করুন। কয়েক মিনিটের মধ্যে Carrier Lock ফিল্ডে "No SIM restrictions" দেখা উচিত।
এখনও সমস্যা মিটছে না?
Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট — Openline অ্যাপের ভেতরে অথবা openline.com-এ
- ইমেইল — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- কন্টাক্ট ফর্ম — openline.com/contact
- সোশ্যাল মিডিয়া DM — X, Instagram, Facebook, YouTube ও TikTok-এ @askopenline
আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।