eSIM-urile Openline necesită un telefon deblocat. Verifică mai întâi:
Pe iPhone
Setări → General → Informații → derulează până la Blocare operator.
- „Nicio restricție SIM” = telefonul este deblocat, Openline va funcționa.
- Orice altceva = telefonul este blocat la un anumit operator, iar Openline nu se va instala până nu îl deblochezi.
Cum deblochezi
Contactează operatorul actual și solicită o deblocare de rețea. Aceasta este gratuită în majoritatea țărilor și durează de obicei 1–3 zile lucrătoare. În SUA, T-Mobile, AT&T și Verizon oferă această opțiune pentru telefoanele al căror contract s-a încheiat sau care sunt plătite integral.
După deblocare
Repornește telefonul. Câmpul Blocare operator ar trebui să se actualizeze la „Nicio restricție SIM” în câteva minute.
Încă ai nevoie de ajutor?
Echipa de asistență Openline îți stă la dispoziție 24/7, pe oricare dintre aceste canale:
- Chat live — în aplicația Openline sau pe openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formular de contact — openline.com/contact
- Mesaje private pe rețelele sociale — @askopenline pe X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Când ne scrii, include codul de achiziție (codul OL-… pe care ți l-am trimis prin e-mail) și, dacă eSIM-ul este deja instalat, ICCID-ul lui (Setări → Date mobile → atinge linia Openline). Atât ne ajunge ca să găsim planul tău și să identificăm problema, fără mesaje în plus.