För snabbast möjliga lösning:
- Din köpkod (från bekräftelsemejlet eller instrumentpanelen).
- Ditt ICCID (Inställningar → Mobildata → Openline → ICCID på iPhone).
- Din enhetsmodell (t.ex. ”iPhone 15 Pro”).
- Din iOS- eller Android-version.
- Det land du aktiverar i.
- Vilket Wi-Fi-nätverk du försökte installera på (hotell / hem / kontor / internetdelning).
- Eventuella felmeddelanden ordagrant (eller en skärmbild).
- Vilka felsökningssteg du redan har provat.
Kör du fortfarande fast?
Openlines support finns här för dig dygnet runt, alla dagar, via något av dessa kanaler:
- Livechatt — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformulär — openline.com/contact
- DM i sociala medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
När du skriver till oss, ange din köpkod (koden som börjar med OL-… och som vi mejlade till dig) och, om eSIM redan är installerat, dess ICCID (Inställningar → Mobildata → tryck på Openline-linjen). Då har vi allt vi behöver för att hitta ditt abonnemang och felsöka direkt, utan onödiga följdfrågor.