Para mabilis maresolba:
- Ang purchase code mo (mula sa confirmation email o dashboard).
- Ang ICCID mo (Mga Setting → Cellular → Openline → ICCID sa iPhone).
- Ang model ng device mo (hal. "iPhone 15 Pro").
- Ang bersyon ng iOS/Android mo.
- Ang bansa kung saan ka nagpa-activate.
- Anong Wi-Fi network ang sinubukan mong i-installan (hotel / bahay / opisina / hotspot).
- Anumang error message nang eksakto (o screenshot).
- Anong troubleshooting steps ang nasubukan mo na.
Nahihirapan pa rin?
Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:
- Live chat — sa loob ng Openline app o sa openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Contact form — openline.com/contact
- DM sa social media — @askopenline sa X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.