En hızlı çözüm için:
- Satın alma kodun (onay e-postasından ya da panelden).
- ICCID'in (iPhone'da Ayarlar → Hücresel → Openline → ICCID).
- Cihaz modelin (ör. “iPhone 15 Pro”).
- iOS/Android sürümün.
- Etkinleştirmeyi yaptığın ülke.
- Yüklemeye çalıştığın Wi-Fi ağı (otel / ev / ofis / hotspot).
- Varsa hata mesajları, aynen (ya da ekran görüntüsü).
- Şimdiye kadar denediğin sorun giderme adımları.
Hâlâ takıldın mı?
Openline destek ekibine 7/24 şu kanallardan ulaşabilirsin:
- Canlı destek — Openline uygulamasının içinden veya openline.com üzerinden
- E-posta — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- İletişim formu — openline.com/contact
- Sosyal medya DM'leri — X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok üzerinden @askopenline
Bize yazarken satın alma kodunu (sana e-postayla gönderdiğimiz OL-… kodu) ve eSIM zaten kuruluysa ICCID numarasını (Ayarlar → Hücresel → Openline hattına dokun) eklemeyi unutma. Böylece planını hemen bulur, gereksiz yazışmalara gerek kalmadan sorunu tespit edebiliriz.