Kod QR ialah bentuk kod pembelian Openline anda yang boleh dibaca mesin. Jika imbasan tidak berfungsi, anda ada tiga pilihan alternatif: rentetan pengaktifan manual, pautan satu ketik, atau tampal kod pembelian anda di openline.com/start.
Pertama, betulkan imbasan
- Pastikan telefon yang akan menjadi hos eSIM bukan peranti yang sama memaparkan kod QR. Anda memerlukan skrin kedua (komputer riba, tablet, cetakan, atau e-mel yang dibuka pada telefon lain).
- Tingkatkan kecerahan skrin pada peranti yang memaparkan kod.
- Bersihkan kanta kamera pada telefon penerima.
- Pegang telefon pada jarak 15–20 cm, dan pastikan keseluruhan kod QR berada dalam bingkai.
Jika imbasan masih gagal
- Gunakan rentetan pengaktifan manual: dalam Kod Saya → Tunjukkan rentetan pengaktifan manual, atau dalam e-mel pengesahan di bawah "Kemasukan manual", salin alamat SM-DP+ dan kod pengaktifan, kemudian tampal kedua-duanya dalam tetapan eSIM telefon anda.
- Gunakan pautan satu ketik jika anda menggunakan iOS 17.4+ atau Android 13+ dengan OEM yang serasi. Buka e-mel pengesahan pada telefon dan ketik Pasang eSIM.
- Tebus kod pembelian anda di openline.com/start terus pada telefon. Laman ini menyesuaikan diri dengan peranti anda dan menjana artifak pemasangan yang betul secara automatik.
Masih menghadapi masalah?
Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:
- Sembang langsung — dalam apl Openline atau di openline.com
- E-mel — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Borang hubungan — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.