Разблокированный телефон принимает SIM-карты и eSIM от любого оператора. Заблокированный телефон принимает только SIM-карту того оператора, который его продал.
iPhone
Откройте Настройки → Основные → Об этом устройстве и прокрутите до Блокировки оператора. Если там указано Без ограничений SIM, телефон разблокирован.
Android
Откройте Настройки → О телефоне → Состояние SIM или обратитесь к оператору. На некоторых телефонах эта информация отображается неочевидно, поэтому точный ответ даст только оператор.
Если телефон заблокирован
Попросите домашнего оператора снять блокировку. Во многих странах (США, Великобритания, ЕС и других) операторы обязаны сделать это после полной оплаты контракта. Когда блокировка снята, можно установить Openline.
Остались вопросы?
Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:
- Онлайн-чат — в приложении Openline или на сайте openline.com
- Электронная почта — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма обратной связи — openline.com/contact
- Личные сообщения в соцсетях — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube и TikTok
В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.