Розблокований телефон може приймати SIM-карти та eSIM від будь-якого оператора. Заблокований телефон приймає лише SIM-карту того оператора, який його продав.
iPhone
Перейдіть до Параметри → Загальні → Про пристрій і прокрутіть до Замок оператора. Якщо там написано Без обмежень щодо SIM, ваш телефон розблокований.
Android
Перейдіть до Налаштування → Про телефон → Стан SIM або зверніться до свого оператора. На деяких телефонах ця інформація відображається не зовсім чітко, тож остаточну відповідь може дати лише оператор.
Якщо телефон заблокований
Попросіть свого домашнього оператора розблокувати його. У багатьох країнах (США, Великій Британії, ЄС та інших) оператори зобов'язані зробити це після повного погашення контракту. Після розблокування можна встановлювати Openline.
Досі не вдалося розібратися?
Підтримка Openline працює цілодобово, 24/7. Звертайтеся будь-яким зручним способом:
- Онлайн-чат — в застосунку Openline або на openline.com
- Електронна пошта — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Форма зворотного зв'язку — openline.com/contact
- Особисті повідомлення в соцмережах — @askopenline в X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
У повідомленні вкажіть свій код покупки (код OL-…, який ми надіслали вам електронною поштою) і, якщо eSIM уже встановлено, її ICCID (Параметри → Стільниковий зв'язок → торкніться лінії Openline). Цього нам достатньо, щоб знайти ваш план і розібратися в проблемі без зайвих уточнень.