Ponsel yang tidak terkunci bisa menerima SIM dan eSIM dari carrier mana pun. Ponsel yang terkunci hanya bisa menerima SIM dari carrier yang menjualnya kepada kamu.
iPhone
Buka Pengaturan → Umum → Tentang, lalu gulir ke Kunci Operator. Jika tertulis Tidak ada batasan SIM, berarti ponselmu sudah tidak terkunci.
Android
Buka Pengaturan → Tentang ponsel → Status SIM, atau hubungi carrier kamu. Beberapa ponsel tidak menampilkan informasi ini dengan jelas, jadi jawaban pastinya datang dari carrier.
Jika ponsel masih terkunci
Minta operator asalmu untuk membuka kuncinya. Di banyak negara (Amerika Serikat, Inggris, Uni Eropa, dan lainnya), carrier wajib membuka kunci ponsel setelah kontrak lunas. Setelah tidak terkunci, kamu bisa menginstal Openline.
Masih bingung?
Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:
- Live chat — di dalam aplikasi Openline atau di openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulir kontak — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.