Ein entsperrtes Telefon akzeptiert SIM- und eSIM-Profile von jedem Netzbetreiber. Ein gesperrtes Telefon akzeptiert nur den Netzbetreiber, der es dir verkauft hat.
iPhone
Gehe zu Einstellungen → Allgemein → Info und scrolle zu SIM-Sperre. Steht dort Keine SIM-Beschränkungen, ist dein Telefon entsperrt.
Android
Gehe zu Einstellungen → Über das Telefon → SIM-Status oder frag deinen Netzbetreiber. Manche Telefone zeigen das nicht eindeutig an. Die verbindliche Antwort gibt dein Netzbetreiber.
Wenn es gesperrt ist
Bitte deinen Heimatnetzbetreiber, es zu entsperren. In vielen Ländern (USA, Großbritannien, EU und weiteren) muss er es entsperren, sobald dein Vertrag bezahlt ist. Danach kannst du Openline installieren.
Du kommst nicht weiter?
Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:
- Live-Chat — in der Openline-App oder auf openline.com
- E-Mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformular — openline.com/contact
- Direktnachrichten — @askopenline auf X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.