Een simvrije telefoon accepteert simkaarten en eSIM's van elke provider. Een gelockte telefoon accepteert alleen de provider die hem aan je heeft verkocht.
iPhone
Ga naar Instellingen → Algemeen → Info en scroll naar Simvergrendeling. Staat er Geen simbeperkingen, dan is je telefoon simvrij.
Android
Ga naar Instellingen → Info telefoon → Simkaartstatus of neem contact op met je provider. Sommige telefoons tonen dit niet duidelijk; het definitieve antwoord komt van je provider.
Als hij gelockt is
Vraag je eigen provider om de telefoon te ontgrendelen. In veel landen (VS, Verenigd Koninkrijk, EU en andere) moeten ze dat doen zodra je contract is afbetaald. Daarna kun je Openline installeren.
Kom je er nog niet uit?
Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen:
- Livechat — in de Openline-app of op openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Contactformulier — openline.com/contact
- Social media (DM's) — @askopenline op X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Vermeld in je bericht je aankoopcode (de OL-…-code die we je per e-mail hebben gestuurd) en, als de eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID (Instellingen → Mobiel → tik op de Openline-lijn). Daarmee kunnen we je abonnement snel vinden en het probleem uitzoeken, zonder heen-en-weer gemail.