En upplåst telefon accepterar SIM-kort och eSIM från alla operatörer. En låst telefon accepterar bara den operatör som sålde den till dig.
iPhone
Gå till Inställningar → Allmänt → Om och scrolla till SIM-lås. Står det Inga SIM-begränsningar är telefonen upplåst.
Android
Gå till Inställningar → Om telefonen → SIM-status eller kontakta din operatör. Vissa telefoner visar inte detta tydligt. Det säkra svaret får du av din operatör.
Om telefonen är låst
Be din hemoperatör att låsa upp den. I många länder (USA, Storbritannien, EU och fler) måste de låsa upp den när avtalet är betalt. När telefonen är upplåst kan du installera Openline.
Kör du fortfarande fast?
Openlines support finns här för dig dygnet runt, alla dagar, via något av dessa kanaler:
- Livechatt — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformulär — openline.com/contact
- DM i sociala medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
När du skriver till oss, ange din köpkod (koden som börjar med OL-… och som vi mejlade till dig) och, om eSIM redan är installerat, dess ICCID (Inställningar → Mobildata → tryck på Openline-linjen). Då har vi allt vi behöver för att hitta ditt abonnemang och felsöka direkt, utan onödiga följdfrågor.